掌上海关作为海关政务服务一体化平台专属移动端统一办事入口，面向进出口企业、出入境个人提供全品类官方海关线上服务，打通线上线下业务办理通道，是个人海淘、企业开展跨境贸易日常使用的官方工具，所有服务均免费对外开放，依托官方数据体系保障信息真实可追溯。

应用介绍

APP整体划分首页、办事、服务、个人中心四大基础板块，采用实名账号统一认证体系，实现与海关线上政务平台单点登录、数据互通。功能划分清晰区分个人业务与企业业务两大类目，个人可办理进出境邮件申报、税费缴纳、跨境消费额度查询、行李物品提前申报；企业端支持报关单状态跟踪、两步申报、原产地证书申领、商品归类查询等业务，同时集合政策公示、业务咨询、投诉评价等配套服务，覆盖海关业务全基础场景。

应用特色

其一搭建进出境邮件一站式办理专区，收到海关核验短信后可直接跳转APP完成补充申报、缴税、退税、退运全套操作；其二增设老年人关怀专区，放大界面字体、搭载语音导航，降低中老年用户操作门槛；其三配备数字人智能导办，填报表单时提供实时指引，自动标注必填项，减少填报失误；其四开通多语言切换，满足涉外人员基础查询使用需求。

应用亮点

个人用户可一键查询跨境电商年度26800元消费剩余额度，调取个人全部清关明细、商品溯源信息，用来核验保税商品真伪；企业端两步申报功能简化非涉证涉税货物报关流程，缩短整体申报时长；所有业务进度节点实时推送消息提醒，不用反复手动刷新；业务咨询采用定向分派机制，一般问题5个工作日内可收到官方明确答复，问题处理全程可查。

应用优势

APP实现7×24小时全天候自助办理，单票进出境邮件平均通关时长可缩短5小时以上，省去往返现场、排队等候的时间成本；依托官方加密数据体系，缴税、申报信息全程加密留存，不存在第三方平台信息篡改风险；全部办事流程、法规文件、办事指南同步更新公开，信息来源权威，不会出现资讯滞后、解读偏差问题；一个账号可兼顾个人日常海淘与企业日常通关需求，不用切换多个平台办理业务。

小编点评

掌上海关把以往分散的海关办事渠道整合至移动端，解决了普通用户海淘查件难、缴税流程模糊、跨境消费额度不清，中小企业报关跑腿多、进度不透明等实际问题。界面布局简洁直白，常用功能设置首页快捷入口，上手门槛低。作为官方政务应用，没有广告与增值收费项目，实用性拉满，不管是经常海淘的个人，还是有跨境业务需求的小微企业，都值得长期安装使用。